Politica de Utilizare a Cookie-urilor
1. Ce sunt Cookie-urile?
Cookie-urile sunt fișiere mici de text care se stochează pe dispozitivul dumneavoastră (computer, telefon, tabletă) atunci când vizitați site-ul nostru web. Aceste fișiere permit site-ului să vă recunoască și să rețină anumite informații despre preferințele dumneavoastră.
Cookie-urile sunt utilizate în mod obișnuit de majoritatea site-urilor web pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului și pentru a furniza servicii personalizate. Ele nu conțin informații care vă pot identifica personal, cu excepția cazurilor în care alegeți să furnizați aceste informații.
MealTeam utilizează cookie-uri pentru a vă oferi o experiență optimă pe site-ul nostru și pentru a vă personaliza serviciile de planificare alimentară conform nevoilor dumneavoastră specifice.
2. Tipurile de Cookie-uri Utilizate
Cookie-uri strict necesare
Aceste cookie-uri sunt esențiale pentru funcționarea corectă a site-ului și nu pot fi dezactivate în sistemele noastre. De obicei, sunt setate doar ca răspuns la acțiunile efectuate de dumneavoastră care echivalează cu o cerere de servicii.
- Cookie-uri de sesiune pentru menținerea autentificării în cont
- Cookie-uri de securitate pentru protejarea împotriva atacurilor
- Cookie-uri pentru funcționarea formularelor de contact
- Cookie-uri pentru păstrarea preferințelor de limbă și regiune
Cookie-uri de performanță și analiză
Aceste cookie-uri colectează informații despre modul în care utilizatorii interacționează cu site-ul nostru, ajutându-ne să înțelegem ce funcționează bine și ce poate fi îmbunătățit.
- Numărul de vizitatori și durata sesiunilor
- Paginile cele mai populare și căile de navigare
- Ratele de conversie pentru formularele de înregistrare
- Performanța tehnică și viteza de încărcare a paginilor
Cookie-uri de personalizare
Aceste cookie-uri permit site-ului să rețină alegerile făcute de dumneavoastră și să ofere funcții îmbunătățite și mai personale, cum ar fi reținerea preferințelor alimentare și adaptarea conținutului la nevoile dumneavoastră.
3. Scopurile Utilizării Cookie-urilor
Îmbunătățirea experienței utilizatorului
Utilizăm cookie-urile pentru a personaliza conținutul și funcționalitățile site-ului în funcție de preferințele și comportamentul dumneavoastră de navigare:
- Reținerea preferințelor alimentare și a restricțiilor specifice
- Personalizarea recomandărilor de planuri alimentare
- Salvarea progresului în formularele de înscriere
- Adaptarea interfață la preferințele de utilizare
Analiză și îmbunătățiri
Datele colectate prin cookie-uri ne ajută să înțelegem cum este utilizat site-ul nostru și să implementăm îmbunătățiri continue:
- Identificarea secțiunilor populare pentru optimizarea conținutului
- Detectarea problemelor tehnice și erorilor de navigare
- Măsurarea eficacității campaniilor informative
- Dezvoltarea de noi funcționalități bazate pe nevoi reale
Securitate și prevenirea fraudelor
Cookie-urile de securitate ne ajută să protejăm site-ul și datele utilizatorilor împotriva amenințărilor cibernetice și să detectăm activități suspicioase care ar putea compromite siguranța serviciilor.
4. Durata de Păstrare a Cookie-urilor
Cookie-uri de sesiune
Aceste cookie-uri sunt temporare și se șterg automat atunci când închideți browser-ul. Ele sunt folosite pentru funcții de bază cum ar fi navigarea și autentificarea în timpul unei sesiuni active.
Cookie-uri persistente
Cookie-urile persistente rămân pe dispozitivul dumneavoastră pentru o perioadă determinată sau până când le ștergeți manual. Duratele specifice sunt:
- Cookie-uri de preferințe: 12 luni pentru reținerea setărilor personale
- Cookie-uri de analiză: 24 de luni pentru tendințe pe termen lung
- Cookie-uri de autentificare: 30 de zile pentru confortul utilizatorului
- Cookie-uri de securitate: 6 luni pentru monitorizare continuă
După expirarea acestor perioade, cookie-urile se șterg automat și trebuie să acordați din nou consimțământul pentru setarea unor noi cookie-uri similare.
5. Cookie-uri de la Terți
Pentru a vă oferi servicii complete și de înaltă calitate, site-ul nostru poate utiliza și cookie-uri setate de furnizori terți de încredere:
Servicii de analiză
- Cookie-uri pentru măsurarea traficului și comportamentului utilizatorilor
- Analiză demografică pentru îmbunătățirea serviciilor
- Rapoarte de performanță pentru optimizare continuă
Furnizori de servicii tehnice
- Cookie-uri pentru sisteme de plăți securizate
- Servicii de hosting și rețele de distribuție de conținut
- Sisteme de suport și chat online
Toți furnizorii terți sunt selectați cu atenție și respectă standarde înalte de confidențialitate și securitate, fiind obligați să protejeze datele dumneavoastră conform reglementărilor în vigoare.
6. Gestionarea Cookie-urilor
Consimțământul pentru cookie-uri
La prima vizitare a site-ului nostru, veți vedea o notificare despre utilizarea cookie-urilor cu opțiuni pentru acordarea sau refuzarea consimțământului pentru diferite categorii de cookie-uri.
Setări în browser
Puteți controla și gestiona cookie-urile direct din setările browser-ului dumneavoastră. Iată cum puteți proceda în principalele browsere:
- Chrome: Setări → Confidențialitate și securitate → Cookie-uri și alte date ale site-urilor
- Firefox: Opțiuni → Confidențialitate și securitate → Cookie-uri și date ale site-urilor
- Safari: Preferințe → Confidențialitate → Gestionnaire de cookies
- Edge: Setări → Cookie-uri și permisiuni de site → Gestionnaire de cookies
Impactul dezactivării cookie-urilor
Dezactivarea anumitor categorii de cookie-uri poate afecta funcționarea optimă a site-ului:
- Fără cookie-uri necesare: site-ul poate să nu funcționeze corect
- Fără cookie-uri de personalizare: veți primi conținut generic
- Fără cookie-uri de analiză: ne va fi mai dificil să îmbunătățim serviciile
Vă recomandăm să activați cookie-urile pentru o experiență completă, dar respectăm alegerea dumneavoastră indiferent de opțiunea selectată.
7. Actualizări ale Politicii
Această politică de cookie-uri poate fi actualizată periodic pentru a reflecta schimbările în practicile noastre de utilizare a cookie-urilor, noi funcționalități ale site-ului sau modificări în legislația aplicabilă.
Actualizările importante vor fi comunicate prin:
- Notificare proeminentă pe site-ul nostru cu minimum 30 de zile înainte
- Email către utilizatorii înregistrați cu detaliile modificărilor
- Actualizarea datei "Ultima actualizare" din partea superioară a acestui document
Vă încurajăm să citiți periodic această politică pentru a fi la curent cu modul în care protejăm și utilizăm informațiile colectate prin cookie-uri.
8. Informații de Contact
Pentru întrebări specifice despre utilizarea cookie-urilor pe site-ul nostru, pentru solicitări de clarificare sau pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, ne puteți contacta prin:
- Formularul de contact disponibil pe site-ul nostru principal
- Secțiunea "Setări cookie-uri" din contul dumneavoastră personal
- Sistemul de suport integrat pentru asistență rapidă
Echipa noastră specializată în protecția datelor va răspunde la toate întrebările legate de cookie-uri în termen de 48 de ore lucrătoare și vă va oferi suportul necesar pentru gestionarea preferințelor dumneavoastră.
9. Conformitatea cu Reglementările
Politica noastră de cookie-uri este elaborată în conformitate cu:
- Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) din Uniunea Europeană
- Legea României privind protecția persoanelor fizice cu privire la prelucrarea datelor personale
- Directiva ePrivacy și legislația națională transpusă
- Recomandările Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor Personale
Ne angajăm să menținem conformitatea cu toate reglementările aplicabile și să actualizăm practicile noastre ori de câte ori este necesar pentru respectarea celor mai înalte standarde de protecție a datelor.